您的位置: 首頁 > 旅遊休閑 > 详情

國家旅遊局關於做好“五一”假日旅遊工作的通知

2016年04月29日 00:00:00  來源:香港法治网

【本報綜合報導】據國家旅遊局訊,各省、自治區、直轄市旅遊發展委員會、旅遊局,新疆生產建設兵團旅遊局:

“五一”假期即將來臨,旅遊市場進入旺季。為做好假日旅遊工作,確保假日旅遊市場安全有序,現就有關工作通知如下:

一、高度重視旅遊安全

各級旅遊管理部門要把握“五一”假日旅遊運行規律,加強調查研究,把握旅遊安全形勢,提升安全意識,落實安全措施,確保假期旅遊安全平穩。要強化“紅線”意識和底線思維,強化屬地管理,切實落實部門監管責任和企業主體責任。要督促旅遊企業健全安全制度、完善應急預案,強化對產品和服務的安全監督,做好突發事件的應急預案,針對可能發生的災害性天氣做好應對。對假日遊客集中的交通樞紐、旅遊集散地、旅遊住宿場所、餐飲娛樂場所要加強安全檢查和管理,提前排除安全隱患。景區景點要落實遊客承載量監控,提倡通過各種管道預約遊覽,做好高峰時段遊客的疏導控制。要綜合運用廣播、電視、報紙、短信、微博、微信等多種管道,及時、廣泛發佈安全預警資訊。要加強“導遊專座”有關工作督導,消除一切安全隱患。

二、切實加強市場監管

要加強旅遊市場監管力度,加強部門間協作聯動,堅決查處不合理低價、強迫消費及無資質經營旅遊業務等突出問題。要引導旅遊單位開展誠信服務、文明服務,提高旅遊服務的品質和水準。“12301”全國統一旅遊投訴服務平臺要保證運轉正常,暢通投訴管道,完善處置機制。對重大投訴要及時妥善處理,防範旅遊糾紛發酵為群體性新聞事件。要及時將假日市場監管情況上報國家旅遊局。節後,國家旅遊局將曝光公佈典型案例查處情況。

三、大力宣導文明旅遊

各地要充分利用交通樞紐、旅遊景區、旅遊飯店、旅遊諮詢中心、旅遊集散中心等遊客聚集場所,廣泛宣傳動員。發揮文明督導員、志願服務隊的作用,積極開展文明告知、文明提醒、文明規勸,加強宣傳教育,強化遊客文明意識。要明確要求旅行社和導遊、領隊加強對遊客文明行為舉止、禮儀禮貌的宣傳引導,及時勸阻遊客的不文明行為。要加大社會和輿論監督,通過宣傳正面典型,曝光不文明行為,依規執行對不文明旅遊者的追責制度,積極營造文明旅遊、理性消費的良好旅遊環境。

四、認真做好應急值守

各地要加強應急值守,落實領導帶班制度。確保聯絡暢通,發生突發事件和安全事故要按規定及時上報。要積極完善地區間、部門間、企業間的應急聯絡機制,確保應急處置迅速有效。

  • 相關新聞
  • 發表評論
以下留言只代表網友本人觀點,不代表本網站觀點

正在加载评论……

特首:港拚经济列四重点
特首:港拚经济列四重点◆李家超说,完成基本法第二十三条立法后,政府全面拚经济会从四方面重点工作着手。中新社 ◆今明两天有四...
光彩上合︱陈江涛会见中国广电
光彩上合︱陈江涛会见中国广电【本报讯】3月19日,中国广电新疆网络股份有限公司党委副书记、董事长吐尔洪·阿不力孜,党委副书记、总经理陈...