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国泰事件掀热议 港各界促速就“族内歧视”立法

2023年05月25日 12:27:45  來源:文汇网

国泰事件持续发酵,多个受访关注团体表示,事件影响香港形象,赞成尽快立法禁止“族内歧视”。图为国泰航空机组人员。 数据图片

(香港文汇报记者 刘明)国泰空姐涉嫌歧视非英语旅客事件掀起热议,但香港现时只就性别、种族、家庭岗位及残疾歧视立法,条例未涵盖语言及宗教。香港平等机会委员会主席朱敏健昨日认为,服务提供商若要顾客用指定一种语言提出需求,才提供相关物品,令某些顾客遭受不公平对待,已有机会构成“间接歧视”。多个关注团体对香港文汇报指出,少数巿民对内地旅客及新来港人士存在偏见,言语上冒犯对方,纵使并非主流,也影响香港形象,赞成尽快立法禁止“族内歧视”,同时亦应加强宣传教育,宣扬平等观念,改变歧视文化。

朱敏健昨在电台节目上表示,《歧视条例》下的受保护特征并不包括宗教及语言,故今次国泰空姐个案理论上并非直接与歧视有关,而平机会2021年已向政府提议修订《种族歧视条例》,列明同一种族出现歧视行为亦属违法,但政府未有最后定案,现未能作出规管,该会将继续详细研究有关条例。

平机会:现已有机会构成“间接歧视”

不过,他直言今次事件已有机会构成“间接歧视”,“如果要顾客用某种语言说出其需要,才为其提供需要的物品,这对某些背景顾客可能不公平,最大问题是这个要求没有凭据,若单方面按你的标准,指出说不到这个所谓Magic Word(一个魔法字眼)就不提供服务,明显完全是不近人情,不合道理,这样可能构成‘间接歧视’。”

被问到若涉事空姐只是说笑,实际没有施加相关条件,会否仍构成歧视时,朱敏健表示只要服务提供商之间有相关共识,已有可能构成歧视的基本因素,但平机会须在接获投诉并查证后才确认及分辨事实。他强调香港作为国际大都会,待客之道是尽量了解及满足顾客需要。

新家园协会:标签行为影响港形象

小区组织协会副主任施丽珊昨日对香港文汇报表示,少数巿民对内地人存在固有偏见,最多是以为内地人来港“攞着数”,“有新来港妇女帮人家临时照顾几个小朋友,便有人说她‘生咁多为咗攞综援’;亦有人上茶楼饮茶,同样被搭枱的茶客‘指桑骂槐’。”

她并说,有新来港人士在港求职,条件符合要求,但当雇主看到其身份证并非“三粒星”的永久居民身份后,便直接拒绝聘用。疫情期间更有茶餐厅写明不招待说普通话的旅客,是明显针对内地人。

新家园协会服务总监陈义飞亦指,少数巿民对内地人有刻板的负面印象,将个别人的行为标签所有内地人,而部分内地人就算说广东话,因说得不标准也常遭到嘲笑。这些带有歧视眼光的巿民虽只是少数,但他强调:“几个人的行为便令香港整体形象受损,内地人以为香港人普遍有歧视态度,不欢迎内地旅客。”

涉事国泰空中服务员。 数据图片

吁做好宣传教育工作减偏见

朱敏健202111月已在立法会政制事务委员会上表示与特区政府讨论立法禁止“族内歧视”,他今年3月再出席该委员会会议表示仍在商讨中。施丽珊直言不应再拖延,须尽快修订法例,强调同时也应做好宣传教育工作,在学校、公司、小区宣扬平等讯息,减少巿民对内地人的偏见。

陈义飞赞同尽快立法禁止“族内歧视”,同时要加强好客之道的宣传,“希望巿民明白香港是一个包容的多元化社会,无论来自哪处、是否懂英语,也没有高低之分,要彼此尊重,政府要再加强宣传香港‘好客之都’形象。”

议员:事件揭示仍有人“软对抗”破坏港形象

(记者 郑治祖)对于国泰空服人员歧视非英语乘客事件,香港多名立法会议员昨日表示,事件揭示出仍有别有用心者可能透过歧视内地同胞作为“软对抗”手段,破坏香港形象,制造社会对立,促请特区政府加快“族内歧视”立法进度。

新民党旅游推广事务发言人、立法会议员李梓敬表示,今次事件严重损害香港形象,加上上星期多个机场投诉国泰机长在跑道及停机坪慢驶拖延时间,影响香港及其他机场的运作,成为世界笑话。他认为,国泰事件证实了香港存在歧视内地人情况,香港是旅游城市,国泰及政府无需回避事件,反而应该带领整个社会反思今次事件。由于事件有好大机会涉及违反种族歧视条文,平机会应告知旅客可以对歧视行为作出投诉。

被歧视者“有冤无路诉”

民建联立法会议员梁熙认为,事件不但严重影响国泰,更“倒米”破坏香港声誉,促请国泰全面检讨并加强培训,确保员工尊重所有乘客,以专业态度提供服务。他指出,本港歧视条例未涵盖“族内歧视”,令被歧视内地人或新移民“有冤无路诉”,冀政府加快立法,在《种族歧视条例》内纳入“族内歧视”。

工联会立法会议员陆颂雄表示,现有种族歧视条例难以覆盖这种情况,促请特区政府加快“族内歧视”立法进度,希望最迟下个立法年度交立法会讨论。他表示,工联会非常关注有航空服务员歧视内地乘客事件,并对此表示极度愤慨,该事件揭示出虽然破坏势力已偃旗息鼓,但一些别有用心的人仍可能透过歧视内地同胞作为“软对抗”手段,破坏香港形象,制造社会对立。

倡关注前线人员服务质素

民建联立法会议员陈勇表示,事件带出一个问题,即如何令“一带一路”沿线国家和地区以至全世界旅客感到宾至如归,这样可更方便港人与“一带一路”沿线国家和地区沟通。他建议航空公司在全球范围内招募机师及空乘人员,令沟通更便利及无缝衔接。

新民党立法会议员何敬康表示,旅游及服务业前线人员是访港旅客的第一印象,他们的质素对保持香港旅游同好客形象十分重要。针对近日的情况,建议加强与业界沟通商讨,推动前线人员提升服务质素。

责编:陈楚发

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